Trocas e Devoluções
Direito de arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. O produto deve ser devolvido sem sinais de uso e, se possível, na embalagem original. O reembolso é integral, incluindo o frete.
Produto com defeito
Se o seu produto chegar com defeito ou avariado, você tem até 90 dias após o recebimento para nos avisar. Enviamos um novo produto ou fazemos o reembolso, conforme sua preferência.
Produto errado
Recebeu um modelo diferente do que pediu? Fale conosco em até 7 dias e faremos a troca sem custo.
Como solicitar
- Envie um e-mail para contato@muitosquishy.com com o número do pedido e o motivo (fotos ajudam em caso de defeito).
- Nossa equipe responde com as instruções de envio.
- Após recebermos e conferirmos o produto, o reembolso é processado na mesma forma de pagamento usada na compra.